Privacidad y datos.

Datos que guardamos

Guardamos datos de cuenta, tienda, productos, imágenes, pedidos, respuestas de formularios y comprobantes subidos. También guardamos identificadores y credenciales cifradas de proveedores conectados, referencias de pagos y eventos técnicos necesarios para actualizar su estado y operar el servicio.

Importaciones de tiendas desde Facebook e Instagram

Cuando eliges crear una tienda desde contenido social, Confita usa la autorización de Facebook para leer las páginas que administras y, cuando existe, una cuenta profesional de Instagram vinculada a la página seleccionada. Confita lee el perfil y el contenido multimedia reciente de esa página o cuenta de Instagram solo para crear la vista previa que solicitaste. El token de acceso de Meta se conserva únicamente en una cookie cifrada y HttpOnly del navegador durante un máximo de 15 minutos, nunca se almacena en las bases de datos de Confita y se elimina después de una importación exitosa. Las imágenes seleccionadas se copian al almacenamiento de Cloudflare y Cloudflare Workers AI las analiza. Una vista previa sin reclamar y sus imágenes temporales caducan después de siete días; las imágenes reclamadas se convierten en recursos de la tienda, mientras que los productos importados permanecen inactivos hasta que los publiques. Para solicitar la eliminación de datos importados, escribe a support@confita.app desde el correo de tu cuenta.

Clientes

Los clientes no necesitan crear cuenta. Sus datos de pedido se muestran al vendedor para preparar la entrega y confirmar pagos. Cuando eligen tarjeta, Stripe o Square recibe los datos necesarios para procesar el cobro en su página alojada.

Reseñas

Cuando un cliente usa un link privado de reseña, guardamos el nombre que escribió, su calificación y su comentario. Estos datos pueden mostrarse públicamente en la tienda hasta que el vendedor o Confita los oculte o elimine.

Confita en ChatGPT

Cuando conectas ChatGPT, compartimos solo los datos necesarios para la tarea autorizada. No guardamos el chat completo. Guardamos permisos, aprobaciones, archivos que decidiste subir y un historial minimizado de las acciones realizadas.

Medición de publicidad y consentimiento

Confita puede enviar a Meta y Google eventos de páginas y conversiones, identificadores del navegador y de clics en anuncios, información del dispositivo y la red, e identificadores de cuenta con hash para atribución, deduplicación y medición de campañas. En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Quebec, esto solo ocurre después de que aceptes las cookies opcionales. En los demás lugares está activado de forma predeterminada, y una señal de Global Privacy Control de tu navegador desactiva la publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies, en el pie de página del sitio.

Proveedores

Usamos Supabase para autenticación, Cloudflare para hosting, base de datos, archivos y protección anti-abuso, Stripe y Square para conexiones y pagos con tarjeta, y Google Analytics o Tag Manager para medición cuando esté configurado.

Retención

Los datos se conservan mientras la tienda use Confita o mientras hagan falta para soporte, seguridad, backups o obligaciones razonables del servicio.

Derechos de privacidad en México

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a support@confita.app. Incluye información suficiente para verificar tu identidad y localizar los datos. Te explicaremos el proceso y el plazo de respuesta aplicables. Los cambios importantes a este aviso de privacidad se publicarán en esta página.

Control y eliminación

Puedes desconectar ChatGPT de inmediato. También puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a support@confita.app. Algunos registros pueden conservarse por seguridad, fraude, backups u obligaciones legales.

Escribe a support@confita.app desde el correo de tu cuenta.